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リコー保守マネジメント資格

関東地区では初となる最高ランク『レベルAA』を取得

この度、株式会社リコーが制定しますSPM(サービスプロセスマネジメント)の審査に合格しました
 
関東地区では初となる最高ランク『レベルAA』の認定を受けることができました。
『レベルAA』の取得には単なる保守活動の取組みだけではなく、企業経営の視点に基づき「顧客」「品質」「人材」「財務」の4つの項目において審査を受けます。
オオタヤサービス&サポート社員一同で目標・事業計画を策定、プランを実行し、その結果を振り返りながら改善を実施して参りました。
今後も仕事を通じて地域社会へ貢献できる、お客様から信頼いただける企業(人)となり、人口減少社会において進化し続けていくことを目指して参ります!

※SPM(サービスプロセスマネジメント)とは
品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001の基準を基に、
リコーグループの保守サービス提供で『技術の高さ』だけでなく、
『お客様との契約・約束事項遵守』『保守活動プロセスの標準化と定着』『活動情報の精度・品質の向上』『万全な顧客情報管理セキュリティ』など様々な項目を総合して判定される独自の規格です。

リコージャパン群馬支社長から認定証の贈呈

きらきらリコージャパン群馬支社 石田支社長より認定証を授与頂きましたきらきら

ランクAA取得に喜ぶS&S社員の様子

AAポーズ!!
S&SメンバーでAA認定証を囲んでの1枚
壁掛け写真の先代社長も入れての1枚
メンバー4名でこれからもAAを継続していきます!!
(株)オオタヤ
(株)オオタヤサービス&サポート
〒371-0855
群馬県前橋市問屋町1-10-7
TEL.027-251-5217
FAX.027-251-5238
 
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